26 birželio, 2018
Arvydas Survila, Violeta Nužnova, Brigita Žuromskaitė

Kaip viešbučiai savo klientams užtikrina saugų poilsį (pasaulinė patirtis) (II)

Keliaudami dažnai apsistojame viešbučiuose. Dar visai neseniai siekiant patenkinti klientų norus reikalavimų skaičius  keliamas viešbučiams buvo žymiai mažesnis ir todėl viešbučiai buvo daug paprastesni.  Šiuolaikiniame pasaulyje, kai mus supa tiek daug grėsmių, viešbučiams turi rūpėti užtikrinti ir jų svečių saugumą.

Viešbučiuose ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas signalizacijos aparatūros įrenginiams ir ryšiui su budinčiu administratoriumi fojė. Atvykusių klientų į viešbutį registracija, dokumentų saugojimas ir išdavimas, kambario raktų ir korespondencijos vykdymas atliekamas centralizuotai. Todėl labai svarbu užtikrinti vyriausiojo administratoriaus ryšį su budėtojais.

Kiekviename viešbučio kambaryje turi būti įrengti automatiniai skambučiai ir signalizacijos mygtukai. Viešbučio klientai neišeidami iš kambario gali iškviesti kambarinę, padavėją. Vonios kambariuose taip pat turi būti įrengti signalizacijos mygtukai, jeigu klientas prausdamasis blogai pasijaustų. Specialus automatinis prietaisas leidžia atidaryti kambario duris neprieinant prie jos, įjungti arba išjungti šviesą gulint lovoje. Automatinio durų atidarymo jungiklius ir mygtukus pageidautina įrengti prie lovos, rozetę dulkių siurblio prijungimui–prie durų, rozetę radijai ir stalo šviestuvui – prie rašomojo stalo, skustuvui ir plaukų džiovintuvui – vonioje prie veidrodžio. Rankiniai signalai-mygtukai turėtų būti įrengti viešosiose vietose (koridoriuose šalia laiptų, hole ir t.t.). Norint išvengti atsitiktinio paspaudimo, mygtukas dedamas po stiklu, kuris atsitikus pavojui turi būti sudaužytas tam, kad paspausti mygtuką. Visi jutikliai gali būti „su adresu“ (tiksliai nustato gaisro vietą) arba „be adreso“ (keliuose kambariuose arba visam aukštui). Informacija iš jutiklio perduodama į centrinę priešgaisrinės signalizacijos stotį, kuri prižiūri jutiklių būklę ir informacijos perdavimą.

Tam, kad klientai galėtų patogiai apsistoti viešbutyje kambariuose turi būti įrengti maži seifai arba centralizuota asmeninių daiktų saugykla. Kiekviename viešbučio kambaryje turėtų būti įrengti maži seifai, kurie yra kontroliuojami (atidaromi ir uždaromi) kliento asmeniniu kodu. Seifo dydis yra nustatomas pagal kambario tipo, tačiau pirmenybė turėtų būti teikiama seifams, kuriuose galima laikyti nešiojamąjį kompiuterį.

Centralizuota viešbučio apsaugos signalizacijos sistema yra priemonė, užtikrinanti viešbučio „gyvybės“ zonų saugumą, neleidžiantį nekontroliuojamai patekti į patalpas ir individualius kambarius. Siekiant užtikrinti nuolatinį signalų stebėjimą, signalų priėmimo ir stebėjimo įrenginys turi būti tokioje vietoje, kur nuolat (visos paros metu) yra  personalas (tai gali būti dispečerinė, apsaugos kambariai, viešbučio registratūra).

Gaisras gali kilti bet kurioje viešbučio vietoje, tačiau pačios jautriausios ugniai vietos viešbutyje yra rūsys, pastogės ir virtuvės. Sanitarinių normų nesilaikymas pramoninėse patalpose, vietose kur yra centriniai šildymo, elektros įranga elementai, dėl perkaitimo arba elektros prietaisuose susidariusios kibirkšties, gali sukelti sukauptų dulkių uždegimą. Labai dažnai svečiai, išeidami iš kambario, palieka įjungtus elektrinius prietaisus, kurie taip pat gali sukelti gaisrą. Viešbučio objektai turi būti apsaugoti priešgaisrine signalizacija. Priešgaisrinės signalizacijos sistemą sudaro centrinė priešgaisrinė stotis, kuri duoda garsinį arba regimąjį signalą apie gaisrą arba gaisro pavojų. Yra du priešgaisrinių signalų tipai: automatiniai ir rankiniai (mygtukai). Automatiniai reaguoja į aukštą temperatūrą. Pasikėlus tam tikrai temperatūrai, priešgaisrinės sistemos galvutė automatiškai atsidaro ir virš gaisro židinio iš vandens tinklo išpilamas vanduo. Vienas toks signalas apsaugo apie dvidešimt kvadratinių metrų plotą.

Bendros evakuacijos schemos apskaičiavimas atliekamas,  atsižvelgiant į viešbučio maksimalų gyventojų skaičių, jo užpildymą bei evakuacijos poreikį. Visos liftų ir keltuvų šachtos  turi būti pagamintos iš ugniai atsparių medžiagų. Keltuvo įranga ir pati kabina turi turėti nedegamą aptvarą per visą pastato aukštį. Pastatuose, kuriuose yra daugiau nei dešimt aukštų, vienas iš liftų kiekviename aukšte turi turėti išėjimus į šliuzus, kurių sienos padarytos iš ugniai atsparių medžiagų. Liftas turi turėti autonominę kontrolę iš pirmo aukšto ir išėjimą iš pastato pirmame aukšte. Esant gaisrui liftų šliuzuose ir šachtose turi būti įrengta oro tiekimo sistema.

Akivaizdu, jog perėjimas prie naujos, modernios saugumo koncepcijos, numatant kompleksinę specialiosios įrangos naudojimą, reikalauja kiekvieno viešbučio darbuotojo kvalifikacijos didinimą. Viešbučių darbuotojai turi nuolat mokytis iš kitų viešbučių veiklos ir jų apsaugos tarnybos darbo, tikrinti nusikalstamumo statistikos duomenys, bendradarbiauti su valstybės apsaugos tarnybų specialistais, priešgaisrine apsauga, teisės institucijomis.

Pasitikėdami viešbučiais ir svečios šalies saugumo tarnybomis nepamirškime ir kai kurių priemonių, kurios gali mums pagelbėti sumažinti susidūrimo su terorizmu riziką:

Pirma, neapsistokite prabangiausiuose viešbučiuose, viešbučiuose prie lošimo įstaigų ir pan. Būtent šias vietas dažniausiai puola fanatikai.

Antra, venkite perkrautų vietų – kaip benorėtumėte nueiti į vietinę turgavietę, yra šalių,

kuriose ten geriau neiti.

Trečia, bandykite keliauti individualiai. Bet kuriame muziejuje galite pasinaudoti audio

gido paslaugomis. Ir jeigu, neduok Dieve, prasidės šaudymas, du ar trys žmonės galės daug lengviau rasti prieglobstį.

Ir pagaliau, jei įmanoma, nepalikite kurortinės zonos.


28 kovo, 2024

Energetikos ir Finansų ministerijos kartu su Nacionaline plėtros įstaiga „Investicijų ir verslo garantija“ („Invega“) pradeda teikti beveik 800 mln. eurų vertės […]

28 kovo, 2024

Daliai gyventojų negavus perspėjimo pranešimų apie gaisrą Vilniuje, Vidaus reikalų ministrė Agnė Bilotaitė mato poreikį peržiūrėti techninį pranešimo siuntimo įgyvendinimą, […]

28 kovo, 2024

Kovo 27 dienos vakarą Vilniuje Panerių gatvėje AB „Ruvis“ teritorijoje užsiliepsnojo automobilių atliekų apdorojimo aikštelė. Aplinkos apsaugos agentūros laboratorija išvyko […]

28 kovo, 2024

Artėjant moksleivių pavasario atostogoms dalis šeimų kartu su atžalomis planuoja keliones į užsienį. Psichologė atkreipia dėmesį, kad išvykos į svečias […]

27 kovo, 2024

Vilniuje užsidegė automobilių sąvartynas, Eltai patvirtino Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo tarnyba (PAGD). Informuojama, kad gaisras kilo Panerių g. 56 esančiame […]

27 kovo, 2024

Telekomunikacijų bendrovė „Telia“ savo darbuotojams pradėjo rengti nemokamus pirmosios pagalbos suteikimo kursus.  Per šiuos metus įmonė sudarys galimybę beveik 2000 savo darbuotojų […]

27 kovo, 2024

Avarijos – vienas iš nemaloniausių nutikimų gyvenime. Tai dažniausiai nenumatytas nelaimingas atsitikimas. Neabejotinai niekas niekuomet intenciškai nesiekia sukelti avarijos ir […]

27 kovo, 2024

Lietuvoje nėra įrengta pakankamai slėptuvių, priedangų ir kolektyvinės apsaugos statinių, kurie karinių veiksmų atveju, vykstant apšaudymams iš oro raketomis, dronais, […]

Ekonomistas Aleksandras Izgorodinas. Josvydo Elinsko (ELTA) nuotr.
27 kovo, 2024

2024-uosius rinka pradėjo optimistinėmis nuotaikomis: tiek rinkos dalyviai, tiek paskolų turintys gyventojai ir verslai nekantrauja, kada gi pasaulio centriniai bankai […]

27 kovo, 2024

Žodis „negalia“ gali kelti labai įvairias asociacijas. Dažnai jos – nemalonios, tad nieko nuostabaus, kad šį nepatinkantį jausmą galbūt norisi […]

26 kovo, 2024

Po truputį šylant orams vis daugiau laiko leidžiame gamtoje ir parkuose, neretai ir su savo keturkojais augintiniais. Draudikai skaičiuoja, kad […]

26 kovo, 2024

Artėjant vasaros sezonui vairuotojai suskumba pasikeisti vasarines padangas. Apžvelgsime, kodėl verta pasirinkti tinkamas aukščiausios kokybės vasarines padangas, taip padidinant saugumą, […]

25 kovo, 2024

Šiemet ankstokai prasidėjęs motociklininkų sezonas į gatves atginė ir naujus iššūkius eismo dalyviams. Per žiemą primiršti vairavimo įgūdžiai pakiša koją […]

23 kovo, 2024

Grūdų augintojų asociacijos pirmininkas Aušrys Macijauskas sako, kad įvesta griežtesnė grūdų iš Rusijos kontrolė yra geras žingsnis, tačiau visiškai neužkirsiantis […]

23 kovo, 2024

Naujausiais oficialiais duomenimis, per teroro aktą netoli Maskvos esančioje koncertų salėje „Crocus City Hall“ žuvo 115 žmonių. Tai pranešė Rusijos […]

23 kovo, 2024

Lenkų sąjunga šeštadienį pradėjo eitynes ir mitingą dėl padėties tautinių mažumų mokyklose Lietuvoje. Keli šimtai dalyvių, daugiausiai moksleiviai iš lenkiškų […]

23 kovo, 2024

Vilniaus universiteto Tarptautinių santykių ir politikos mokslų instituto (VU TSPMI) dėstytojas, politologas Nerijus Maliukevičius sako, kad Kremlius teroro aktą Maskvos […]

22 kovo, 2024

Lietuvoje prasidėjus diskusijoms ar nereikėtų drausti tėvams dalintis vaikų nuotraukomis ir vaizdo įrašais internete, pasaulyje savo vaikų turiniu socialiniuose tinkluose […]

22 kovo, 2024

Kauno miesto savivaldybei svarstant dėl lėšų skyrimo gyventojams įsirengti priedangas daugiabučių rūsiuose, Nacionalinio krizių valdymo centro (NKVC) vadovas Vilmantas Vitkauskas […]

21 kovo, 2024

Darbo kodekso 138 straipsnio 3 dalis numato papildomą poilsio laiką – mamadienį (-ius) arba tėvadienį (-ius) – darbuotojams, auginantiems vaikus. […]