Apklausa apie ateinantį įpročių keitimą: rinkti 0 vietoje 8 skambinant Lietuvoje prasčiausiai pasiruošęs jaunimas
Nors jau kitais metais lietuviškus mobiliojo ir fiksuotojo ryšio numerius prasidedančius 8 keisime į 0, apie tai žino ir tam ruošiasi toli gražu ne visi šalies gyventojai. Šių metų rugpjūtį „Telia“ užsakymu atliktas KOG instituto tyrimas atskleidė, jog apie artėjančius numeracijos pokyčius žino tik pusė Lietuvos gyventojų, nors būtinus pakeitimus savo adresų knygelėje teks atlikti net kas antram iš mūsų. Įdomu tai, kad priešingai, nei įprastai, žinia apie įstatymu privalomą numerių keitimą prasčiausiai pasiekė jaunimą.
„Tokios svarbios permainos, kaip šalies telefono numerių numeracijos keitimas, pasitaiko kartą per kelis dešimtmečius, todėl atrodo, jog apie tai turėtų būti girdėjęs kone kiekvienas. Tačiau tyrimas parodė, kad šis privalomas skambinimo įpročių keitimas visuomenės pernelyg nedomina, o jaunimui įprasti skambučiai telefonu apskritai nebėra kritinės svarbos reikalas. Kita vertus, vyresni Lietuvos gyventojai apie prefikso pokyčius ne tik gerai informuoti, bet ir juos ketina pasitikti „apsiginklavę“ išmaniomis programėlėmis“, – apklausą komentuoja „Telia“ numeracijos keitimo projekto vadovė Gintarė Linkevičiūtė.
Dalis žmonių jau susitvarkė savo telefonų knygelėse naudojamus numerius į tarptautinį numerio rinkimo formatą su prefiksu +370, kuris veikia ir toliau veiks tiek Lietuvoje, tiek užsienyje. Daug vyresnio amžiaus žmonių numerio rinkimui naudoja skaitmeninius asistentus, kurie šiuos numerius „traukia“ iš telefono adresų knygelės. Pasikeitus prefiksui, šie pagalbininkai nebeveiks, todėl norint išvengti streso, pakeitimus reikėtų atlikti iš anksto.
Vyresnieji lenkia jaunimą
Pasak pašnekovės, apklausoje į akis labiausiai krenta tai, kad vos 54 proc. respondentų teigia žinantys, kokių veiksmų turės imtis, nustojus veikti prefiksui 8, o prasčiausiai apie tai informuota jaučiasi 16-24 m. asmenų grupė. Joje visai apie pokyčius negirdėjusiųjų dalis vidurkį viršija daugiau nei dvigubai, o žinantieji, ką reikės daryti, tesudaro 37 proc.
„Žiūrint į šiuos skaičius, akivaizdu, jog jaunesnioji karta besikeičiančiais telefonų numeriais nesidomi, nes įprastus skambučius jau seniai yra pakeitę pokalbiais per „Messenger“, „Instagram“, „Telegram“ ir kitas internetines programėles. Taip pat egzistuoja tikimybė, kad jaunimas, net ir savo sraute matydamas artėjančių mobiliojo ryšio naujienų straipsnius, jų neskaito, nes tikisi šią informaciją „išsigūglinti“ tada, kai to prireiks. Tuo metu vyresniųjų ir didesnes pajamas gaunančiųjų grupėse rezultatai smarkiai geresni – apie 60 proc. jų apie permainas puikiai žino ir tam ruošiasi“, – įžvalgomis dalinasi G. Linkevičiūtė.
Tyrimas nustatė ir tai, jog pokyčiai palies didžiąją Lietuvos gyventojų dalį. 59 proc. apklaustųjų teigia turėsiantys redaguoti visus arba dalį numerių telefono adresatų knygelėje. Tačiau džiugi žinia, kad tokių, kurie senojo prefikso panaikinimo dieną negalės prisiskambinti nė vienam kontaktui, yra tik kas dešimtas – visi numeriai jų adresatų knygelėje vis dar prasideda 8.
Kita vertus, prefikso keitimui techniškai geriausiai pasiruošę ir vėl jaučiasi vyresnieji. 55-64 m. amžiaus respondentai net 7 proc. dažniau, nei vidurkis, pagalbos ketina ieškoti programėlėse, kurios pakoreguotų numerius telefono adresatų knygelėje. Kiek netikėtai, bet išmanumu vyresniuosius paprastai lenkiantys 16-24 m. respondentai šįkart prefiksų transformacijos procesą labiau linkę atlikti rankiniu būdu – tą planuoja rinktis beveik du trečdaliai jaunesnių respondentų. Tikėtina, kad tai nulėmė nedidelis turimų kontaktų kiekis.
Naujasis prefiksas pradės veikti jau kitąmet
Nors, apklausos duomenimis, žinios apie telefono numerių numeracijos pokyčius daliai žmonių vis dar gali skambėti kaip perkūnas iš giedro dangaus, „Telia“ atstovė primena, kad tai įgyvendinti mūsų šalis įsipareigojo dar prieš dvidešimt metų, Lietuvai stojant į ES. Deja, procesas užtruko, nes tam trukdė skubiosios pagalbos numeriai – dalis jų 0 naudojo kaip numerio pradžią. Dar pernai juos išjungus ir užtikrinus bendrojo 112 numerio veikimą, nebeliko techninių kliūčių įgyvendinti turimus įsipareigojimus.
„Perėjimas prie naujo prefikso vyks etapais pagal prieš pusmetį patvirtintą tvarką. Iki 2024 m. vasario 29 d. bus atliekami techniniai pasiruošimo darbai, todėl veiks prefiksą 8 turintys numeriai. Nuo 2024 m. kovo 1 d. iki 2025 m. vasario 28 d. vyks pereinamasis etapas, dar vadinamas „dvigubu“ – jo metu pradės veikti numeriai su naujuoju prefiksu 0, o vartotojai galės skambinti naudodami tiek aštuonetu, tiek nuliu prasidedančius numerius. Senojo formato numeriai nustos veikti paskutinio etapo pabaigoje, kuris truks nuo 2025 m. kovo 1 d. Iki 2025 m. gruodžio 1 d. “, – tvarką detalizuoja specialistė.
„Telia“ atstovė pasakoja, kad standartas su 8 numerio pradžioje yra kilęs dar iš sovietų laikų, todėl Lietuvai įstojus į ES vienas iš įsipareigojimų buvo ir šioje srityje prisitaikyti prie standarto, kuris yra naudojamas kitose Europos šalyse. Tai svarbu ir tam, kad žmonės įsigiję korteles kitose Europos šalyse galėtų jaustis kaip namuose.
„Rinkti numerį su 8 yra daugiau nei 30 metų Lietuvoje gyvavęs įprotis, tad jį pakeisti yra itin sunku, todėl jau dabar turime pratintis prie naujo standarto. Šiuo metu vis dar turime apie 70 proc. skambučių, kuriuose naudojamas 8, kai skambutis vyksta iš fiksuotos linijos į fiksuotą. Kai skambutis vyksta iš fiksuotos linijos į mobiliuosius telefonus – apie 25 proc. Įmonės taip pat reklamose vis dar nurodo kontaktus su nacionalinės numeracijos numeriu – 8. Tad turime nuveikti dar nemažai darbo, kad visi šie įpročiai pasikeistų ir sėkmingai pereitume prie Europos numeracijos standarto“, – apibendrina G. Linkevičiūtė.
