ESO po audros mokės kompensacijas: gyventojai už tiesioginius nuostolius galės atgauti iki 220 eurų

Po rugpjūčio 22 dieną Lietuvą nusiaubusios audros „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) kompensuos dalį gyventojų ir verslo patirtų nuostolių. Klientams, kuriems elektros tiekimas dėl audros buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas, priklausys teisės aktuose numatytos kompensacijos. Be to, privatiems klientams bus taikoma supaprastinta tiesioginių nuostolių atlyginimo tvarka.

Kompensacija už ilgiau nei 72 valandas trukusį elektros tiekimo sutrikimą

Tiek privatiems, tiek verslo klientams, kuriems elektros tiekimas dėl audros nebuvo atkurtas per 72 valandas, kompensacija bus apskaičiuojama automatiškai. Dėl jos kreiptis nereikės.

Kompensacijos dydis priklausys nuo elektros energijos suvartojimo ir nuo to, kiek laiko buvo viršytas nustatytas elektros tiekimo atkūrimo terminas. ESO duomenimis, vidutiniam privačiam vartotojui, suvartojančiam apie 150 kWh per mėnesį, fiksuota kompensacijos dalis gali siekti beveik 45 eurus, o už kiekvieną papildomą vėlavimo valandą būtų skiriama dar apie 1,05 euro.

Galutinį sprendimą dėl avarijos fakto ir paveiktos teritorijos priims Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT).

Gyventojams – iki 220 eurų už tiesioginius nuostolius

Privatiems klientams, kurių elektros tiekimas dėl rugpjūčio 22 dienos audros nebuvo atkurtas per 72 valandas, ESO papildomai taikys supaprastintą tiesioginių nuostolių kompensavimo mechanizmą.

Prašymus bus galima teikti nuo rugsėjo 1 dienos per ESO savitarną, taip pat elektroniniu arba paprastu paštu. Prie prašymo reikės pridėti nuostolius pagrindžiančius dokumentus – pavyzdžiui, generatoriaus nuomos ar įsigijimo, kuro, maisto produktų pirkimo kvitus, nuotraukas ar kitus įrodymus.

Pagal supaprastintą tvarką bus kompensuojama iki 60 eurų už sugedusį maistą, iki 60 eurų už būtinas laikino apgyvendinimo išlaidas, iki 40 eurų už generatoriaus nuomą, iki 220 eurų už generatoriaus įsigijimą ir iki 90 eurų už kurą generatoriui. Bendra kompensacijos suma vienam klientui negalės viršyti 220 eurų.

Svarbu tai, kad prašymą turės pateikti objekto, kuriame buvo sutrikęs elektros tiekimas, savininkas.

72 valandos skaičiuojamos konkrečiame objekte

ESO pabrėžia, kad 72 valandų laikotarpis skaičiuojamas nuo elektros tiekimo sutrikimo konkrečiame objekte pradžios iki momento, kai jame faktiškai atkuriamas elektros tiekimas.

Todėl vien SMS žinutė apie pašalintą tinklo sutrikimą nebūtinai reiškia, kad konkrečiame objekte elektra jau atsirado. Kai kuriais atvejais gali būti pažeisti keli skirtingi tinklo elementai. Apie elektros tiekimo nebuvimą gyventojai raginami papildomai pranešti ESO telefonu 1852 arba bendrovės interneto svetainėje.

Dėl kitų nuostolių galima kreiptis į ESO

Gyventojai ir verslo klientai taip pat gali teikti prašymus dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo įprasta tvarka. Tai aktualu tais atvejais, kai patirta žala nepatenka į supaprastinto kompensavimo mechanizmą.

Pavyzdžiui, gali būti atlyginama dėl elektros tiekimo sutrikimo sugadintų elektros prietaisų, prarasto turto, sugedusių vaistų ar kitų tiesioginių nuostolių žala.

ESO teigia, kad papildomos kompensacijos privatiems klientams bus mokamos iš bendrovės pelno, todėl jos neturėtų turėti įtakos elektros energijos tarifams ar tinklo modernizavimui skirtoms lėšoms.

Regionų naujienos primena, kad audros metu elektros tiekimas piko metu buvo sutrikęs daugiau kaip 268 tūkst. ESO klientų.