5 sausio, 2015
Vitas Ūsas, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Euras jau Lietuvoje – dėl ko dažniausiai skundžiasi vartotojai

Per pirmąsias 4 sausio dienas, kai Lietuvoje pilnateise mokėjimo priemone tapo euras, į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kreipėsi apie 160 vartotojų, besiskundžiančių Euro įvedimo Lietuvos Respublikoje įstatymo pažeidimais prekybos ir paslaugų teikimo vietose (sausio 1 d. gauti 37, sausio 2 d. – 96 ir sausio 3-4 dienomis – 27 vartotojų prašymai). Vartotojai dažniausiai skundėsi, kad perkant prekes didiesiems prekybos tinklams priklausančiuose prekybos centruose pasitaikė atvejų, kai sumokant litais kasose grąža atiduodama ne eurais, bet litais.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius dr. Feliksas Petrauskas sako, kad tokiais veiksmais verslo subjektai pažeidžia Euro įvedimo Lietuvos Respublikoje įstatymo 26 straipsnio 4 dalies nuostatą, įpareigojančią verslo subjektus pirmąsias 15 kalendorinių dienų nuo euro įvedimo dienos atsiskaitant grynaisiais pinigais litais, grąžą atiduoti tik eurais. Išimtys numatytos automatinėse prekybos ar paslaugų teikimo vietose, kuriose galima atsiskaityti tik eurais, taip pat transporto priemonėms ir taksi, kuriuose atsiskaitant litais grąža gali būti duodama ir litais, o atsiskaitant eurais grąža turi būti duodama eurais.

Kai kurios išimtys, atskirais atvejais suteikiant teisę grąžą atiduoti ir litais taip pat nustatytos smulkiesiems ir vidutiniams verslininkams. Šia galimybe jie gali pasinaudoti, kai pardavėjas ar paslaugų teikėjas dėl darbo pobūdžio neturi galimybės su savimi turėti pakankamai grynųjų eurų, kai vienu kartu atiduodamos grąžos dydis neproporcingai viršija perkamos prekės ar paslaugos kainą arba jei dienos apyvarta ženkliai viršija įprastinę ir dėl to pardavėjas ar paslaugų teikėjas nebeturi eurų atiduoti grąžai. Šios išlygos smulkiajam verslui suteikė galimybę lanksčiau taikyti reikalavimus dėl grąžos atidavimo eurais, nes dėl galimų smulkiųjų verslininkų pažeidimų vartotojų skundų Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba šiomis dienomis beveik negavo.

„Tačiau, – įspėja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius dr. Feliksas Petrauskas, – šios išimtys netaikomos didžiųjų prekybos tinklų valdomiems prekybos centrams. Išanalizavę iki šiol gautus vartotojų skundus nustatėme, kad dažniausiai skundžiamasi dėl to, kad didžiuosiuose prekybos centruose sumokėjus už pirkinius stambesnio nominalo – 100, 200, 500 litų banknotais, atsisakoma grąžą atiduoti eurais. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba kreipėsi į didžiausių prekybos tinklų vadovus, informuodama apie vartotojų skundus dėl galimų euro įvedimą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimų, ir paprašė paaiškinti jų priežastis bei nurodyti kokių veiksmų bus imamasi siekiant juos pašalinti“.

Priežiūros institucijoms, kurių veiklą kontroliuoja ir koordinuoja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, pasiūlyta operatyviai patikrinti vartotojų skunduose nurodytus verslo subjektus ir, nustačius euro įvedimą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus, pritaikyti nustatytas ekonomines sankcijas.


8 gruodžio, 2023

„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) 156 mln. eurų permoką grąžins greičiau nei per 15 metų – buitiniams vartotojams apie 51 mln. […]

8 gruodžio, 2023

Šiemet fiksuotos „Klaipėdos keleivinio transporto“, Radviliškio rajono savivaldybės ir net Visuotinės lietuvių enciklopedijos tinklalapių atakos galutinai sugriovė mitą apie programišiams […]

7 gruodžio, 2023

Siekiant sudaryti galimybę Lietuvos įmonėms tapti inovatyvesnėms, o jų darbuotojams – kelti savo kvalifikaciją, smulkiojo ir vidutinio verslo atstovai kviečiami […]

Teisės firmos „Sorainen“ darbo teisės ekspertė, advokatė Jurgita Karvelė
7 gruodžio, 2023

Dinamiškoje darbo rinkoje išvengti darbuotojų atleidimų sudėtinga. Neretai atsisveikinimas su darbuotoju perauga į darbo ginčą, o šis vėliau nukeliauja ir […]

7 gruodžio, 2023

Prieš 15 metų į Lietuvos parduotuves atkeliavusios savitarnos kasos Lietuvos pirkėjams tampa bene patraukliausiu atsiskaitymo už prekes būdu. Pirkėjų nebegąsdina […]

7 gruodžio, 2023

Telekomunikacijų bendrovė „Telia“ Kalėdų laukimo laikotarpį pasitinka regos ir skaitymo sutrikimų turintiems vaikams dovanodama galimybę pasinerti į spalvingą, nuotykių ir […]

Teisės firmos „Sorainen“ mokesčių partnerė Indrė Ščeponienė
6 gruodžio, 2023

Tiek teisininkai, tiek verslo atstovai jau yra pastebėję tendenciją, jog metams artėjant į pabaigą įmonės sulaukia didesnio Valstybinės mokesčių inspekcijos […]

6 gruodžio, 2023

Ekspertai sutinka, kad 2023-ieji į technologijų istoriją įeis kaip lūžio metai, daugeliui atvėrę akis apie tikrąsias tinklų ir mašinų galimybes. […]

5 gruodžio, 2023

Antradienį Seimas priėmė kitų metų valstybės biudžeto projektą. Jį pasirašyti dar turės šalies vadovas Gitanas Nausėda. „Už“ 2024 metų šalies […]

U. von der Leyen, EPA-ELTA nuotr.
5 gruodžio, 2023

Europos Sąjungos (ES) šalys narės amžinai netoleruos didėjančio prekybos disbalanso su Kinija, antradienį prieš svarbų susitikimą perspėjo Europos Komisijos (EK) […]

5 gruodžio, 2023

Naujas Registrų centro vystomo geoinformacinės aplinkos žemėlapio REGIA (regionų geoinformacinės aplinkos paslauga) sluoksnis leis įvertinti, kiek MWh elektros energijos per […]

5 gruodžio, 2023

Skirtumas tarp uždirbančių daugiausiai ir mažiausiai toliau mažėja, tačiau lėtai traukiasi pajamų atotrūkis tarp vyrų ir moterų bei Vilniaus ir […]

5 gruodžio, 2023

Konvejerinės grandinės yra nepakeičiamas technologinis sprendimas daugelyje pramonės šakų, jos pasižymi efektyvumu, greitu darbo tempu  ir automatinėmis pervežimo galimybėmis. Šios […]

4 gruodžio, 2023

Marijampolės savivaldybė informuoja, kad miesto pašonėje planuojama statyti vėjo elektrinių parką. „Vėjo elektrinių plėtra visoje Lietuvoje vyksta aktyviai, Marijampolė nėra […]

4 gruodžio, 2023

Pasaulinės 5G plėtros šiemet nesugebėjo sulėtinti nei ekonominiai iššūkiai, nei geopolitiniai neramumai. Neseniai paskelbto „Ericsson Mobility Report“ tyrimo duomenimis, 2023 […]

4 gruodžio, 2023

Į smulkaus ir vidutinio verslo Vidurio ir Vakarų Lietuvos regione skatinimą orientuotų programų kūrimui bei įgyvendinimui bus suteiktas beveik 2,5 […]

Advokatė dr. Lina Aleknaitė-van der Molen
4 gruodžio, 2023

Spalį Europos Sąjungos (ES) Parlamentas ir Taryba patvirtino Europos žaliųjų obligacijų (EŽO) reglamentą. Šis reglamentas visoje ES, įskaitant ir Lietuvą, […]

4 gruodžio, 2023

Kitų metų valstybės biudžetą tikimasi priimti jau antradienį. Kaip ir kiekvienais metais Seimo nariai turėjo aibę pasiūlymų, kaip paskirstyti surinktas […]

1 gruodžio, 2023

Ukrainos vilkikų vairuotojai, laukiantys, kada galės kirsti sieną Korčovos-Krakoveco kontrolės punkte, paskelbė bado streiką, praneša „Ukrinform“. „Norėjome dalyvauti taikioje akcijoje […]

1 gruodžio, 2023

Inovacijų agentūra sukūrė finansinių priemonių vedlį, kuris verslui padės paprasčiau rasti finansavimą. Nemokamas įrankis verslui paremtas tuo, kad vienoje vietoje […]