5 sausio, 2015
Vitas Ūsas, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Euras jau Lietuvoje – dėl ko dažniausiai skundžiasi vartotojai

Per pirmąsias 4 sausio dienas, kai Lietuvoje pilnateise mokėjimo priemone tapo euras, į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kreipėsi apie 160 vartotojų, besiskundžiančių Euro įvedimo Lietuvos Respublikoje įstatymo pažeidimais prekybos ir paslaugų teikimo vietose (sausio 1 d. gauti 37, sausio 2 d. – 96 ir sausio 3-4 dienomis – 27 vartotojų prašymai). Vartotojai dažniausiai skundėsi, kad perkant prekes didiesiems prekybos tinklams priklausančiuose prekybos centruose pasitaikė atvejų, kai sumokant litais kasose grąža atiduodama ne eurais, bet litais.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius dr. Feliksas Petrauskas sako, kad tokiais veiksmais verslo subjektai pažeidžia Euro įvedimo Lietuvos Respublikoje įstatymo 26 straipsnio 4 dalies nuostatą, įpareigojančią verslo subjektus pirmąsias 15 kalendorinių dienų nuo euro įvedimo dienos atsiskaitant grynaisiais pinigais litais, grąžą atiduoti tik eurais. Išimtys numatytos automatinėse prekybos ar paslaugų teikimo vietose, kuriose galima atsiskaityti tik eurais, taip pat transporto priemonėms ir taksi, kuriuose atsiskaitant litais grąža gali būti duodama ir litais, o atsiskaitant eurais grąža turi būti duodama eurais.

Kai kurios išimtys, atskirais atvejais suteikiant teisę grąžą atiduoti ir litais taip pat nustatytos smulkiesiems ir vidutiniams verslininkams. Šia galimybe jie gali pasinaudoti, kai pardavėjas ar paslaugų teikėjas dėl darbo pobūdžio neturi galimybės su savimi turėti pakankamai grynųjų eurų, kai vienu kartu atiduodamos grąžos dydis neproporcingai viršija perkamos prekės ar paslaugos kainą arba jei dienos apyvarta ženkliai viršija įprastinę ir dėl to pardavėjas ar paslaugų teikėjas nebeturi eurų atiduoti grąžai. Šios išlygos smulkiajam verslui suteikė galimybę lanksčiau taikyti reikalavimus dėl grąžos atidavimo eurais, nes dėl galimų smulkiųjų verslininkų pažeidimų vartotojų skundų Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba šiomis dienomis beveik negavo.

„Tačiau, – įspėja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius dr. Feliksas Petrauskas, – šios išimtys netaikomos didžiųjų prekybos tinklų valdomiems prekybos centrams. Išanalizavę iki šiol gautus vartotojų skundus nustatėme, kad dažniausiai skundžiamasi dėl to, kad didžiuosiuose prekybos centruose sumokėjus už pirkinius stambesnio nominalo – 100, 200, 500 litų banknotais, atsisakoma grąžą atiduoti eurais. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba kreipėsi į didžiausių prekybos tinklų vadovus, informuodama apie vartotojų skundus dėl galimų euro įvedimą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimų, ir paprašė paaiškinti jų priežastis bei nurodyti kokių veiksmų bus imamasi siekiant juos pašalinti“.

Priežiūros institucijoms, kurių veiklą kontroliuoja ir koordinuoja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, pasiūlyta operatyviai patikrinti vartotojų skunduose nurodytus verslo subjektus ir, nustačius euro įvedimą reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus, pritaikyti nustatytas ekonomines sankcijas.


„Scania Lietuva“ servisų veiklos vadovas Mindaugas Blužas
21 rugsėjo, 2021

Kiekvienas Europos ir Lietuvos keliais riedantis vilkikas jo savininkui yra didžiulė investicija. Visgi kartais vadovaujamasi klaidinga prielaida, jog kol transporto […]

20 rugsėjo, 2021

Kur naudojami ratiniai ekskavatoriai ? Dauguma žmonių mano, jog ratiniai ekskavatoriai yra paklausus tik statybos sektoriuje, tai visai nėra tiesa. […]

20 rugsėjo, 2021

Pastarosiomis dienomis jau nieko nebestebina prie tinklo prijungtos skalbimo mašinos, telefono programėle valdomas namų apšvietimas ar į visus mūsų balsu […]

Asmeninio archyvo nuotr.
20 rugsėjo, 2021

Jau kitąmet visa apimtimi pamatysime ilgametės Europos Komisijos (EK) politikos rezultatą – įsigalios reikalavimų patikslinimai, numatantys, kokia apimtimi ir formatu […]

20 rugsėjo, 2021

Kai prireikia naujų plastikinių langų, natūralu imtis veiksmų – ieškoti patikimo langų gamintojo, kuris gali pasiūlyti aukštos kokybės produktą. Dažniausi […]

19 rugsėjo, 2021

Radote skelbimą, kuriame nurodyta, jog SEO specialistas pagerins jūsų svetainės lankomumą už labai žemą kainą? Bet kokios paslaugos, kurios siūlomos […]

„Kalnapilio-Tauro grupė", generalinis direktorius M. V. Kirstukas
16 rugsėjo, 2021

Šių metų pirmo pusmečio finansinius rezultatus skelbianti „Kalnapilio-Tauro grupė“ turi kuo pasidžiaugti. Augantis nealkoholinio alaus populiarumas, didėjęs eksportas bei energinių […]

Elena Leontjeva
16 rugsėjo, 2021

Antradienį Kanados smegenų centro „Fraser Institute“ paskelbtame Pasaulio ekonominės laisvės indekse Lietuva užima 8 vietą iš 165 valstybių ir teritorijų, […]

AR-HUD demonstracija „Huawei“ stende / Huawei nuotr.
13 rugsėjo, 2021

Rugsėjo antrą savaitę Miunchene, Vokietijoje, surengtoje 2021 m. Tarptautinėje mobilumo parodoje (IAA MOBILITY 2021) „Huawei“ pristatė naujausios kartos papildytos realybės […]

13 rugsėjo, 2021

Kaune ruduo įsibėgėjo su sumanaus miesto ateities vizija ir technologijomis, kurios šią savaitę buvo pristatytos konferencijoje „SMARTIES: technologijos, keičiančios miestą“. […]

13 rugsėjo, 2021

Lietuva sieks gauti JAV federalinės aviacijos administracijos (FAA) leidimą Lietuvoje registruotiems orlaiviams vykdyti skrydžius į JAV. Susisiekimo ministerija pavedė Transporto […]

Namų dekoracijos
10 rugsėjo, 2021

Kai už lango pučia žvarbus vėjas ir lyja lietus, visai nesinori kišti nosies į lauką. Esant šaltesniam orui vis dažniau […]

Sandėlis / unsplash.nuotr.
10 rugsėjo, 2021

Nenuginčijama tiesa, kad kiekvieno verslo sėkmė priklauso ne tik nuo kokybiškos produkcijos, malonaus bendravimo su klientais, bet ir nuo tiekimo […]

10 rugsėjo, 2021

Jei įsirenginėjate namus ar svarstote atnaujinti interjerą – aktualia taps dizaino tema. Dažnai norime susikurti ne tik jaukumą, bet ir […]

9 rugsėjo, 2021

Vakarų Lietuvoje tęsiami kelių infrastruktūros modernizavimo darbai. Klaipėdos rajono kelyje Klaipėda-Radailiai-Kretinga darnios miestų ir infrastruktūros plėtros bendrovė „YIT Lietuva“ atliks […]

8 rugsėjo, 2021

Iš pradžių kėlęs nerimą vasaros atostogų sezonas Lietuvoje baigiasi ypač džiugiomis nuotaikomis: pajūrio ir kitų kurortų verslininkai trina rankas ir […]

Stilingi akiniai / glasseson nuotr.
6 rugsėjo, 2021

Akinių gamybos rinkoje nuolat vyksta pokyčiai – keičiasi akinių rėmelių mados, tobulėja lęšių kūrimo technologijos, asortimentą vis dažniau papildo gamtai […]

VKC ataskaitos
3 rugsėjo, 2021

Valstybės valdomos įmonės (VVĮ) šiemet šalies biudžetą paskirtais dividendais ir pelno įmokomis papildė 150 mln. eurų. Užklupusi COVID-19 pandemija pernai […]

31 rugpjūčio, 2021

Procesų valdymą galima apibrėžti kaip vieną iš pagrindinių veiklos valdymo formų įmonėse ir organizacijose. Tinkamai valdant veiklos procesus įmonės lengviau […]

„General Financing banko“ Rizikos valdymo departamento direktorius Eimantas Palionis
31 rugpjūčio, 2021

Nors ilgą laiką Lietuva pagal gyventojų burnos ir dantų sveikatą Europoje buvo tarp atsiliekančių valstybių, pastaraisiais metais situacija ėmė taisytis. […]