Panevėžio greitosios pagalbos kokybę padės užtikrinti tarptautinių standartų įdiegimas
VšĮ Panevėžio miesto greitosios medicinos pagalbos stotis (GMPS) diegia tarptautiniu mastu pripažintą integruotą kokybės vadybos sistemą. Lygiagrečiai įstaigoje diegiamas ir specializuotas sveikatos priežiūros paslaugų standartas.
„Sveikatos priežiūros veikla, taip pat ir skubioji medicinos pagalba, yra viena labiausiai įstatymais ir kitais norminiais teisės aktais reglamentuojamų sričių. Kiekvienas mūsų veiklos aspektas yra dokumentuotas ir tiksliai aprašytas, kaip specialistas turi veikti konkrečioje situacijoje, kokias priemones ir kokia apimtimi privalo naudoti. Tarptautiniai ir nacionaliniai teisės aktai yra perkelti į pačios įstaigos vidaus tvarką ir veiklą reglamentuojančius dokumentus“, – informavo GMPS direktorius Vilius Mitka.
Kokybės vadybos sistemos sertifikatas įrodo, kad bendrovės veikla atitinka standarto reikalavimus, įstaiga teikia stabilios kokybės paslaugas, veikla nuolat prižiūrima ir tobulinama, jos procesai dokumentuoti, specialistų kvalifikacija yra tinkamo lygio ir ji nuolat keliama. Sistemos diegimas gerina komunikaciją tarp įvairaus lygmens darbuotojų, pasitaiko mažiau klaidų dėl informacijos stokos, pareigos ir įgaliojimai aiškiai apibrėžti, darbuotojai geriau atlieka savo funkcijas.
Sveikatos priežiūros paslaugų standartas skirtas visoms sveikatos priežiūros organizacijoms. Jo įdiegimas patvirtina kokybišką, tikslų, darnų sveikatos priežiūros organizacijos darbą, klinikinių procesų reikalavimų laikymąsi, klinikinės rizikos valdymą per procesų planavimą, organizavimą ir kontrolę.
Pasak GMPS direktoriaus pavaduotojos slaugai Rūtos Ramoškienės, tarptautiniu mastu pripažįstamų standartų diegimas – tai naujas žingsnis paslaugų gerinimo prasme, kuris leis dar labiau patikslinti ir konkretizuoti darbą, padarys efektyvesnius darbo kokybės savikontrolės ir kontrolės mechanizmus. Įdiegus abu šiuos įrankius, pagerės įstaigos teikiamų paslaugų kokybė. Abi sistemas paruošti sertifikavimui tikimasi per 6 mėnesius.
Šiuo metu GMPS dirba 101 darbuotojas. GMPS aptarnaujamas plotas apima Panevėžio apskritį – 7881 kvadratinio kilometro teritorijoje gyvena beveik 240 tūkstančių gyventojų.
