29 kovo, 2023

Skrydžio vėlavimo kompensacijos – ką svarbu žinoti?

Šiandien kelionės lėktuvu tapo mūsų kasdienybe – skrydžių bilietus įsigyjame planuodami atostogas, su verslu susijusias keliones, lankome užsienyje gyvenančius draugus ir gimines. Ne visuomet pavyksta į tikslo vietą nukakti vienu skrydžiu, kartais tenka ieškoti vadinamųjų jungiamųjų skrydžių ir kažkurioje šalyje persėsti į kitą lėktuvą. Kartais tai tiesiog pigesnis pasirinkimas. Tie, kuriems teko susidurti su skrydžių atidėjimu ar vėlavimu, žino, kad tai ne visuomet atsieina papildoma valanda oro uoste – kartais tenka keisti planus, ieškoti naujų skrydžių ir išleisti kur kas daugiau, nei planuota. Tačiau net ir itin nemaloniose situacijose svarbu prisiminti, kad yra galimybė gauti kompensaciją ar net pateikti ieškinį dėl žalos atlyginimo.

Kada galima tikėtis kompensacijos už skrydžio vėlavimą?

Kaip ir kreipiantis dėl bet kokios žalos atlyginimo, visuomet svarbios individualios aplinkybės. Žinoma, nuo jų priklauso ir kompensacijos dydis. Yra tam tikri momentai, kurie rodo, kad galite tikėtis kompensacijos už patirtus nuostolius. Pavyzdžiui, jeigu skrydis vėlavo daugiau nei kelias valandas ir buvo atidėtas būtent dėl oro linijų kompanijos kaltės. Didelis vėlavimo laiko tarpas gali reikšti praleistus kitus skrydžius ir papildomas išlaidas. Jeigu aplinkybės nėra tokios paprastos ar susiduriate su iššūkiais bendraudami su oro linijų atstovais, individualų atvejį ir susijusias aplinkybes greitai ir objektyviai įvertinti padeda tokius klausimus kasdien sprendžiantys ir nukentėjusius konsultuojantys teisininkai.

Jeigu teikiamas ieškinys (pavyzdžiui, oro linijoms nesutikus suteikti kompensacijos ar suteikus žalos neatspindinčią sumą), advokatai vertina, kokios oro linijų kompanijos paslaugomis naudojotės, iš kokios šalies turėjo įvykti skrydis ir daugelį kitų niuansų. Keliaujant iš Lietuvos į kitas užsienio šalis, neretai pirmąja stotele tampa Jungtinėje Karalystėje esantys oro uostai. O ir šiose šalyse gyvenantys tautiečiai dažnai naudojasi galimybe iš, pavyzdžiui, Anglijos oro uostų, pigiau nuskristi į kitas šalis. Lietuvių advokatai Anglijoje pasakoja, kad ieškiniai dėl skrydžių vėlavimų – dažnas reiškinys.

Koks procesas laukia?

Kreiptis dėl kompensacijos už atidėtą ar vėluojantį skrydį pirmiausia turėtumėte patys – nemaža dalis oro linijų kompanijų suteikia galimybę užpildyti pretenzijų formą internetu patiems arba kreiptis į klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus, kurie tai padaro už jus. Žinoma, ir interneto platybėse galima rasti informacinių gidų, kaip žingsnis po žingsnio pateikti pretenzijas oro linijų kompanijoms.

Vis dėlto, ne visuomet aplinkybės yra aiškios, o ir oro linijų bendrovės gali atmesti prašymą išmokėti kompensaciją. Tokiu atveju, jeigu įtariate, kad atsisakyta nepagrįstai ar situacija įvertinta nesąžiningai, verta kreiptis į teisininkus, kurie specializuojasi su aviacijos paslaugomis susijusių ieškinių srityje. Tiesa, tokį ieškinį galima pateikti tiek patiems, tiek su teisininkais. Turėkite omenyje, kad specifinėje srityje kasdien dirbantys specialistai yra sukaupę praversiantį žinių ir patirties bagažą, kuris leis sutaupyti laiko ir, tikėtina, pinigų ieškant atsakymų. Galiausiai, leis objektyviai įvertinti, ko galite tikėtis ir ar verta tokį ieškinį teikti.

Kalbant jau apie ieškinio pateikimo procesą, jeigu keblioje situacijoje jį nuspręsite pateikti su teisininkais, pats procesas, tikėtina, bus paprastas. Žinoma, viskas priklauso nuo skrydžio tikslo, oro linijų kompanijos ir kitų momentų. Svarbiausia, turėti įrodymus, kad buvo įsigytas būtent vėlavusio ar atidėto skrydžio bilietas, o visu kitu – pasirūpina teisininkai.

Nepriklausomai nuo skrydžio vėlavimo aplinkybių, svarbu aiškiai žinoti savo teises. Kadangi skrydžių vėlavimas yra gana dažna problema, šios sprendimo būdai vis garsiau aptariami, atsakingiau pristatomi. Vis ieškoma ir efektyvesnių vartotojų informavimo priemonių. Vis dėlto, jeigu tikėtosios kompensacijos nepavyksta gauti užpildžius pretenzijų formą ar situaciją išdėsčius įmonės atstovams, verta pasikalbėti ir su teisininkais.


18 gegužės, 2024

Vilniuje ir kituose šalies miestuose šeštadienį vyko tradicinė muzikos šventė Gatvės muzikos diena (GMD), kurios šūkis šiemet yra „Kviesk šokiui […]

17 gegužės, 2024

Sparčiai artėjanti vasara – tikrų tikriausias švenčių sezonas, kurio metu norime atrodyti ypatingai. Išleistuvės, vestuvės, krikštynos ir daugelis kitų svarbių […]

17 gegužės, 2024

Vis daugiau lietuvių planuodami atostogas Lietuvos pajūriu neapsiriboja ir nusprendžia ryžtis kelionei automobiliu po Europą. Šiandien net ir keli tūkstančiai […]

17 gegužės, 2024

Gegužės 16-osios vidurdienį Daugyvenės kultūros istorijos muziejaus-draustinio Kleboniškių kaimo buities muziejuje (Radviliškio r.) klegėjo vaikai – tarsi piemenėliai   nuotaikingai šventė […]

15 gegužės, 2024

Gegužės 15 d. Mariupolio valstybinis universitetas, kuris dėl karo šiuo metu veiklą tęsia Kijive, Vytauto Didžiojo universiteto (VDU) rektoriui prof. […]

15 gegužės, 2024

Trečiadienį Vilniaus miesto savivaldybės taryba dar kartą pritarė pokyčiams, numatytiems sostinės daugiafunkciame projekte, į kurį įeina Nacionalinis stadionas. Nurodoma, kad […]

15 gegužės, 2024

Lošimo automatų istorija ilga ir įdomi, siekianti XIX a. vidurį. Įvairūs mechaniniai lošimo prietaisai buvo populiarūs jau senovėje, tačiau tikruoju […]

14 gegužės, 2024

Praėjusią savaitę, daugeliui lietuvių žiūrint „Euroviziją“, už Atlanto įvyko naujų „Apple“ produktų debiutas. Kaip ir tikėtasi, technologijų bendruomenėje didelio ažiotažo […]

14 gegužės, 2024

Balandžio 10 – ąją Telšių rajone, Biržuvėnuose, vėl duris atvėrė atsinaujinęs Biržuvėnų dvaras – itin vertinga XVIII–XIX a. stambios medinės […]

13 gegužės, 2024

Mokytis saugaus elgesio internete principų vaikams ir jų tėvams nuo šiol bus dar įdomiau ir smagiau. IT ir verslo konsultacijų […]

13 gegužės, 2024

Motinos diena, kuri daugelyje valstybių minėta savaite vėliau nei Lietuvoje, platformai „Wolt“ pasižymėjo dar vienu pasiekimu – peržengta simbolinė 1 […]

10 gegužės, 2024

Rekordinio karščio banga Tailande iki šiol pareikalavo 61 žmogaus gyvybės. Sveikatos ministerijos duomenimis, jau dabar karščio smūgio aukų yra dvigubai […]

Dešimtys tūkstančių Lenkijos ūkininkų ir vyriausybės priešininkų protestavo prieš ES žemės ūkio politiką / EPA-ELTA nuotr.
10 gegužės, 2024

Varšuva, gegužės 10 d. (dpa-ELTA). Dešimtys tūkstančių Lenkijos ūkininkų ir dešiniojo politinio spektro šalininkų penktadienį Varšuvos centre surengė demonstraciją prieš […]

10 gegužės, 2024

„Eurovizijos“ žiūrimumas Lietuvoje ir toliau muša rekordus. Jau rytoj daugelis stebės konkurso finalą, o antradienį nuskambėjęs pirmasis pusfinalis prie ekranų […]

10 gegužės, 2024

Kelios Europos Sąjungos (ES) šalys, anot žiniasklaidos, ketina gegužės 21 d. pripažinti Palestinos valstybę. Tai Airija, Slovėnija, Malta ir Ispanija, […]

10 gegužės, 2024

Ukrainos prezidentas Volodymyras Zelenskis ketvirtadienį išleido potvarkį, kuriuo buvęs vyriausiasis ginkluotųjų pajėgų vadas Valerijus Zalužnas (50) paskiriamas ambasadoriumi Jungtinėje Karalystėje. […]

Per potvynius Brazilijoje žuvusių žmonių skaičius perkopė 100 / EPA-ELTA nuotr.
9 gegužės, 2024

Per smarkius potvynius Pietų Brazilijoje žuvusių žmonių skaičius išaugo iki 107. Dar 374 asmenys buvo sužeisti, o 136 laikomi dingusiais, […]

Tūkstančiai žmonių „Euroviziją“ rengiančioje Malmėje dalyvavo palestiniečius remiančioje demonstracijoje / EPA-ELTA nuotr.
9 gegužės, 2024

Švedijos Malmės mieste, kur vyksta šiųmetis „Eurovizijos“ dainų konkursas, tūkstančiai žmonių ketvirtadienio popietę dalyvavo palestiniečius remiančioje demonstracijoje. Policijos duomenimis, apie […]

9 gegužės, 2024

Lėtėjanti ekonomika nemažina lietuvių apetito prabangiems išmaniesiems. Pirmųjų keturių šių metų mėnesių perkamiausiųjų telefonų dešimtuke dominuoja aukščiausiai klasei priskiriami „iPhone“ […]

9 gegužės, 2024

Pasaulį sužavėjusi idėja futuristinėmis Portalų skulptūromis sujungti Vilnių ir Liubliną iš Lietuvos sklinda po pasaulį. Trečiadienį Dublinas ir Niujorkas kartu iškilmingai […]