6 balandžio, 2023

Velykinį apsipirkimą paverskite malonumu – kokios technologijos palengvins patirtį parduotuvėje

Didieji prekybininkai jau paskelbė, kad pirmąją Šv. Velykų dieną nedirbs, tad šventinio stalo patiekalų meniu pirkėjai ruošiasi dar atidžiau, kad nereikėtų nuogąstauti pritrūkus norimų produktų. Vieni šventiniam ilgajam savaitgaliui pradeda ruoštis iš anksto – ilgiau galiojančius maisto produktus įsigijo dar prieš kelias savaites, tačiau šviežių prekių norintys ar didesnių akcijų sulaukę klientai parduotuves užplūs paskutinėmis dienomis. Padidėjusių srautų parduotuvėse ir eilių prie kasų reguliavimui prekybininkai jau seniai pasitelkė technologijas.

Technologinės priemonės pasiteisina

Savitarnos kasos jau 15 metų Lietuvoje yra ne naujiena. Šios yra įrengtos daugelyje prekybos tinklų parduotuvių. Skaičiuojama, kad kas antras pirkėjas apsilankęs parduotuvėje, renkasi savitarnos kasą. Savitarnos zonoms skiriamas ir vis didesnis plotas, o savarankiškai atsiskaityti už prekes jau gali ne tik didžiųjų tinklų parduotuvių didmiesčiuose, bet ir pirkėjai regionuose, kur mažieji prekybininkai, matydami savitarnos privalumus klientams, įrengia terminalus nedidelėse parduotuvėse.

Stebima tendencija, kad vis daugiau parduotuvių veikia savitarnos principu, tradicinės kasos atidaromos tik piko metu. Parduotuvių valdytojams tai reiškia galimybes darbuotojų krūvį paskirstyti į prekybos sales ar sandėlius, optimizuoti procesus ir taupyti kaštus.

Savitarnos kasų technologijos yra nuolat tobulinamos, kad pirkėjo patirtis apsiperkant pačiam būtų kuo pozityvesnė. Pavyzdžiui, šiuo metu dirbama su tokia produktų atpažinimo sistema, kuri sveriamus vaisius ir daržoves pažins pati – nereikės atitinkančios prekės ieškoti ekrano kataloge. Šį darbą atliks dirbtinis intelektas.

„Ne tik prekės atpažinimas sutrumpins laiką prie savitarnos kasos. Nemažai laiko sugaištama įsigyjant prekes su amžiaus cenzu, kai darbuotojas kviečiamas patvirtinti galimybę įsigyti tokius produktus. Užsienyje jau yra taikoma automatinė pirkėjo amžiaus nustatymo sistema, galbūt ateityje tokios technologijos atsiras ir Lietuvoje,“ – prognozuoja prekybos technologijų ir skaitmeninių sprendimų bendrovės „StrongPoint“ vadovas Baltijos šalims Rimantas Mažulis.

Pasak jo, pasitelkus pažangius kasų zonos sprendimus, tokius kaip dirbtinio intelekto pagrindu veikiančias savitarnos kasas ar prekybos tabako gaminiais automatizavimo sprendimą Vensafe, atsiskaitymo zonos pralaidumas ir greitis auga, kartu mažėja eilės. Žinoma, gerinama ir pirkėjo kelionė parduotuvėje.

Pirkti pačiam – ir greita, ir smagu

Jei savitarnos kasos jau tapo parduotuvių kasdienybe, tai savarankiškas skenavimas dar tik įsitvirtina ir pamažu užima vis didesnę dalį tiek prekybininkų, tiek klientų širdyse. „Ši apsipirkimo technologija leidžia visiškai išvengti eilių prie kasų, nes pirkėjai gali vaikštant parduotuvėje skenuoti ir iškart pakuoti savo pirkinius, nebereikia perpakuoti produktų prieš ir po atsiskaitymo“ – sako R. Mažulis. „Vartotojams reikia laiko priprasti prie naujovių. Todėl prekybininkams tenka užduotis edukuoti žmones ir parodyti visas atveriamas galimybes. Skenuojant pačiam galima iškart matyti pritaikomas akcijas ir valdyti bendrą perkamo krepšelio kainą“.

Tyrimai rodo, kad pradėjus naudoti savarankiško skenavimo sistemą pajamos padidėja maždaug 7 procentais. Pasak R. Mažulio, yra ir daugiau šios technologijos naudojimo privalumų verslininkams. „Savitarnos skenavimas sumažina kasų naudojimo poreikį, darbuotojai gali vienu metu aptarnauti daugiau klientų. Be to, akivaizdi ir nepamatuojama nauda – lojalumas. Pirkėjai noriai lankosi tokiose parduotuvėse, nes taip ne tik greita, bet suteikia savotiško smagumo, jie jaučiasi, kad jais pasitikima“, –  vardija „StrongPoint“ vadovas.

Ateitį keičiančios inovacijos jau pakeliui

Inovatyvūs sprendimai, gerinantys apsipirkimo greitį ir emociją, šiuo metu yra prekybininkų prioritetas. Jau drąsiau kalbama apie išmanius vežimėlius, robotus konsultantus ar dirbtinio intelekto plėtros galimybes. Visgi, artimiausias kitas žingsnis automatizuojant mažmeninę prekybą – autonominės parduotuvės. Tai parduotuvės, kuriose nesutiksime darbuotojo, nematysime ir kasų. Pirkėjo veiksmai fiksuojami lubose ir lentynose įrengtomis kameromis ir jutikliais, o atsiskaitoma per mobiliąsias aplikacijas. Pirmuosius pranašus Lietuvoje jau girdėjome, atidarytos trys parduotuvės Vilniuje, tačiau didesnio proveržio dar tik laukiama dėl įvairių priežasčių. Teisinis reguliavimas dar neleidžia identifikuoti amžiaus pasitelkiant technologijas, o ir prekybininkai tiria rinką ir mokosi, kaip autonominę parduotuvę padaryti kuo paprastesnę naudoti pirkėjams.


19 liepos, 2024

Už savaitės prasidėsiančios, 2024 m. Paryžiaus olimpinės žaidynės bus technologiškai pažangiausia Olimpiada istorijoje, o didele dalimi tai nulems platus 5G […]

19 liepos, 2024

Darbo skelbimų paieška, analizė ir gyvenimo aprašymų siuntimas anksčiau ar vėliau baigiasi kvietimu į darbo pokalbį. Tai jau kitas darbo […]

Pranas Mitkus ir Justė Jančiūnaitė su treneriais ir palaikymo komanda
19 liepos, 2024

Visą šią savaitę Kinijos Usio mieste vyksta didelis tarptautinis sportinių šokių festivalis, kurio programoje numatyta ir daug svarbių turnyrų. Vienas […]

18 liepos, 2024

Pieno perdirbimo įmonės „Marijampolės pieno konservai“ (MPK) pardavimo pajamos pirmąjį šių metų pusmetį, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai, mažėjo […]

18 liepos, 2024

Daugeliui virtuvė yra bene svarbiausia namų dalis, neretai vadinama jų širdimi. Ši erdvė pokalbiams suburia šeimą, čia valgome, dalinamės istorijomis, […]

Utenos pramonės parkas
18 liepos, 2024

Vyriausybė pritarė Ekonomikos ir inovacijų ministerijos pasiūlymui Utenoje steigti pramonės parką ir, atsižvelgiant į jo reikšmę regionui, projektui suteikti valstybei […]

18 liepos, 2024

IT ir mobiliojo ryšio paslaugų segmentai pirmąjį 2024 metų pusmetį augino telekomunikacijų bendrovės „Telia Lietuva“ pajamas ir pelną. Lyginant su […]

18 liepos, 2024

Verslo našumo apibrėžimas Ką reiškia našumas versle? Ekonomikos terminų žodynas nurodo, kad našumas yra išteklių panaudojimo efektyvumas, kai pageidaujamas rezultatas […]

17 liepos, 2024

Baltijos šalių prekybininkai stengiasi neatsilikti nuo pasaulinių tendencijų ir vis drąsiau ryžtasi pasiūlyti pirkėjams galimybę apsipirkti autonominėse parduotuvėse. Būtent vieną […]

17 liepos, 2024

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (VMVT) šią savaitę patvirtino naujus afrikinio kiaulių maro (AKM) viruso protrūkius nedideliuose kiaulių ūkiuose – […]

16 liepos, 2024

Antradienį Lietuva pateikė ieškinį Europos Sąjungos Bendrajam teismui (ESBT) dėl Europos Komisijos (EK) dalinės 8,7 mln. eurų sankcijos Lietuvos Ekonomikos […]

16 liepos, 2024

Būti laisvai samdomu, atrodo, puiki galimybė dirbti, taip? Būtent taip galvoja daugelis žmonių, kurie renkasi laisvesnį, dažnai skanesnį duonos kąsnį. […]

16 liepos, 2024

Pandemijos laikotarpiu UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (INVEGA) verslo subjektams siūlė įvairias finansavimo priemones, teikiamas kaip valstybės pagalba. Visgi vykdant […]

16 liepos, 2024

Naujai įkurta 200 kv. m. studija, suburta 14-os specialistų komanda, moderni įranga ir daugiau nei perpus išaugusios metinės pajamos – […]

16 liepos, 2024

Molainių kaimo bendruomenė (Panevėžio r. sav.) 2024 m. įgyvendino Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos lėšomis finansuojamą projektą „Viešųjų […]

Žmogiškųjų išteklių vadovas Ramūnas Bagdonas
15 liepos, 2024

Šių metų liepos 15 d. minima jau 10-oji Pasaulinė jaunimo įgūdžių diena. 2014 m. Jungtinių Tautų Organizacijos (JTO) paskelbta proga […]

15 liepos, 2024

Regionų administracinis teismas atmetė bendrovės „Minijos nafta“ skundą dėl Aplinkos ministerijos įmonei neišduoto leidimo išgauti naftą Šilutės rajone. Teismui pateiktame […]

15 liepos, 2024

Lietuvos ir Lenkijos elektros perdavimo sistemų operatorės „Litgrid“ ir PSE pasirašė sutartį elektros perdavimo jungties „Harmony Link“ sausumos dalies įrengimui. […]

15 liepos, 2024

Siekiant ekologinių ūkių plėtros ir kokybiškesnės vaikų mitybos, Žemės ūkio ministerija (ŽŪM) praneša, kad į remiamų produktų sąrašą įtrauks ir […]

12 liepos, 2024

Kiekvienas Lietuvos kampelis savaip įdomus, gražus ir unikalus. Štai Suvalkijos kraštas, garsėjantis savo turtinga istorija ir dvarų gausa, taip pat […]