27 gegužės, 2024

Verslo derybų skirtumai: kodėl švedą reikia pasveikinti su gimtadieniu, o vokiečiui užteks sutarties?

Verslo derybos su potencialiais partneriais yra neabejotinai vienas iš svarbiausių komponentų, galinčių užtikrinti sėkmingą verslo plėtrą. Tarptautinėse derybose tarp verslo subjektų nemenką vaidmenį vaidina ir tarpkultūriniai skirtumai. Nors tai gali sukelti papildomų iššūkių, tačiau šiuos skirtumus perpratus, atsiveria kelias į naujas rinkas. Gali būti sunku patikėti, tačiau kartais sėkmingas derybas gali nulemti potencialaus partnerio šuns vardo žinojimas.

Skandinavams svarbus artimas ryšys

Derybinis elgesys pasaulio gyventojams pažįstamas nuo tų laikų, kai apskritai atsirado žmonija. Prieš šimtus tūkstančių metų primityvūs žmonės derėjosi vieni su kitais tam, kad išgyventų sudėtingomis sąlygomis, o šiais laikais verslai derasi dėl savo įmonių gerovės.

Su partneriais skirtingose šalyse ir žemynuose dirbantis Tomas Lileikis, „Smarpost Itella” Tarptautinio verslo plėtros vadovas Baltijos šalims, sako, kad esminis principas verslo derybose – suprasti tarpkultūrinius skirtumus.

„Kaip geriausia derėtis, ko gero, supranti tik prasidėjus deryboms. Supratimas, ko reikia potencialiems partneriams, ką jie nori pirkti, kas jiems svarbu, kuo vienos šalies atstovai skiriasi nuo kitos, ateina per patirtį”, – pabrėžia jis.

Pasak „Smarpost Itella” atstovo, kiekvienos šalies verslininkai turi savų ypatybių, į kurias privalu atkreipti dėmesį. Pavyzdžiui, derantis su Skandinavijos šalių verslu, labai svarbu ne tik įmonės reputacija, bet ir besiderančio jos atstovo patikimumas.

„Skandinavams, žinoma, svarbu sutartiniai dalykai. Tačiau papildomai tu turi parduoti ne tik įmonę, bet ir save kaip patikimą asmenį. Jie turi įsitikinti, kad esi toks žmogus, su kuriuo jie nori bendradarbiauti. Jei pavyksta tai padaryti, gali tikėtis turėti tokių privalumų, kurių galbūt negautų net ir bendrovė, pasiūliusi geresnes sąlygas”, – pabrėžia T. Lileikis.

Ekspertas tikina, kad skandinavams labai svarbu asmeninis ryšys, kuris prasideda nuo vizitų ar kasdienių verslo veiklų demonstravimo, tačiau taip pat svarbu ir visi kiti, atrodo, maži dalykai, pavyzdžiui, potencialaus partnerio pasveikinimas su gimtadieniu.

„Reikia su jais ir pajuokauti, ir bendrų hobių atrasti. Juokaujama, kad jeigu jau žinai dano ar švedo šuns vardą, vadinasi, derybose esi pažengęs. Jeigu su skandinavais susidraugausi, labai tikėtina, kad net esant tam tikroms turbulencijoms, jie tau duos antrą ar trečią šansą pasitaisyti”, – sako „Smarpost Itella” atstovas.

Derybų su vokiečiais pagrindas – sutartis

Visai kitokia situacija yra su Vokietijos atstovais. Esą jie greičiausiai net nesuprastų tokio artimo ryšio ir manytų, kad jis nėra reikalingas. Pasak T. Lileikio, derantis su vokiečiais, jiems svarbiausia, kad viskas būtų apibrėžta sutartimis.

„Jie yra labai konkretūs, ten mažiau galios turi žmogiškasis faktorius. Sutartiniai dalykai yra pagrindas. Pasibaigė sutartis? Vėl viskas prasideda iš naujo – jei ne tu, tai bus kažkas kitas”, – atskleidžia ekspertas.

Azijos verslininkų sutartys orientuotos į detales

Lileikis dalijasi, kad skiriasi ir bendravimo kanalai. Štai Europoje komunikacija įprastai vyksta el. paštu ar panašiomis priemonėmis. Tuo tarpu Kinijos rinkoje situacija kiek kitokia. Jie turi būtent savo rinkai skirtas susirašinėjimui skirtas aplikacijas, kurių nariais gali tapti tik rekomendacijas turintys, registruoti nariai.

Kituose žemynuose tarpkultūriniai skirtumai juntami ir kitose srityse. Pavyzdžiui, Kinijos verslininkai dažnai nori labai greito sprendimų priėmimo.

„Europoje mes esame linkę įsivertinti rizikas, pajėgumus ir galimybes. O Kinijoje, jie pristato, ko nori iš mūsų ir jau kitą dieną klausia, ar galime tai įgyvendinti”, – pasakoja T. Lileikis. Be to, jis pabrėžia, kad derantis su Azijos atstovais, svarbu labai atidžiai skaityti dokumentus, rodyti iniciatyvą ir nebijoti prašyti išaiškinimo.

„Reikia labai atidžiai peržiūrėti visas sutarčių detales ir nieko nepraleisti, nes jose gali būti labai smulkmeniškai išdėstytos sąlygos, kurios bendrame sutarties kontekste bus itin svarbios.Svarbu susipažinti ir įsivertinti, kokios yra numatytos baudos, kiekybiniai parametrai, terminai ir kita. Tai, kas vienoje rinkoje gali būti įprasta, mums gali būti ne taip savaime suprantama. Tad atidumas, atvirumas ir klausimų kėlimas bendraujant su partneriais leis bendradarbiavimą padaryti paprastesniu”, – pabrėžia „Smarpost Itella” Tarptautinio verslo plėtros vadovas Baltijos šalims

Ekspertas pabrėžia, kad derybose didelį vaidmenį atlieka ir tai, ką apie tavo verslą potencialiems partneriams papasakoja kiti verslo atstovai: „Labai tikėtina, kad negavę apie jus rekomendacijų, bendrovės atstovai nuspręs su jumis net nesusitikti. Verslai bendrauja tarpusavyje, net jei yra konkurentai. Reputacija yra kritiškai svarbi“ – priduria T. Lileikis.

Be to, T. Lileikis atskleidžia, kad sudėtinga būna derėtis ir su Lietuvos verslo atstovais, tik dėl kitų priežasčių. Esą lietuviai dažnai nori geriausio produkto ar paslaugos, už mažiausią įmanomą kainą. Pasak pašnekovo, tokias tendencijas lemia ir itin didelė konkurencija Baltijos šalių siuntų pervežimo ir pristatymo paslaugų rinkoje.

Apie „Smartpost Itella“  

Bendrovė „Smartpost Itella“ priklauso tarptautinei Suomijos įmonių grupei „Posti“. Įmonė teikia siuntų pristatymo ir transportavimo paslaugas bei turi plačiausią paštomatų tinklą „Smartpost“ Šiaurės Europoje. Nuo 2023 m. „Smartpost“ paštomatų siuntas galima siųsti net į 27 Europos valstybes. 

Komentarai (0)

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas.


21 birželio, 2024

Armėnija penktadienį paskelbė pripažįstanti Palestinos valstybę – taip ji tapo dar viena šalimi, žengusia tokį žingsnį Gazos karo akivaizdoje. Gazos […]

21 birželio, 2024

Penktadienį Europos Sąjungos (ES) šalys oficialiai pritarė, kad kitą savaitę būtų pradėtos derybos dėl narystės su Ukraina ir Moldova, tai […]

Graikijoje įsiplieskė naujas miško gaisras / EPA-ELTA nuotr.
21 birželio, 2024

Ugniagesiai Graikijos Peloponeso pusiasalyje penktadienį kovojo su didžiuliais gaisrais, kurių liepsnoms plisti jau trečią dieną padėjo stiprus vėjas, o valdžiai […]

21 birželio, 2024

Jau daugiau nei 52 tūkst. Ukrainos karių, seržantų ir karininkų baigė mokymus pagal Europos Sąjungos (ES) karinės pagalbos misiją Ukrainai […]

21 birželio, 2024

Jungtinės Valstijos penktadienį paskelbė sankcijas 12-ai Rusijoje įsikūrusios kibernetinio saugumo įmonės „Kaspersky Lab“ vadovų kitą dieną po to, kai nacionalinio […]

21 birželio, 2024

Šiaurės rytų Ispanijos Barselonos miestas planuoja iki 2028 metų pabaigos uždrausti atostogoms skirtų butų nuomą, taip drastiškai siekdamas išspręsti didelę […]

21 birželio, 2024

Vakarų Baltijos laivų gamykla ir Estijos kapitalo kompanija „Baltic Workboats“ pradeda 12,9 mln. eurų vertės laivo statybas. Skelbiama, kad atliekoms […]

21 birželio, 2024

Turto banko aukcione parduotas bendrovės „Šilutės polderiai“ 81,02 proc. akcijų paketas. Šias akcijas už beveik 700 tūkst. eurų įsigijo bendrovė […]

21 birželio, 2024

Penktadienį įkasta ateities kartoms skirta simbolinė kapsulė pirmojo regioninio logistikos centro pamatuose Kėdainių rajone, Aristavos kaime. Čia per porą metų […]

21 birželio, 2024

Ekonominiai ir geopolitiniai iššūkiai, pandemija bei žaliasis kursas pastaruoju metu gerokai keitė komercinių verslo patalpų poreikius. Dar visai neseniai populiarios […]

21 birželio, 2024

Darbo kodekso 100 straipsnis reglamentuoja sezoninio darbo sutartis. Sezoninio darbo sutartis sudaroma sezoniniams darbams atlikti. Sezoniniais darbais vadinami darbai, kurie […]

20 birželio, 2024

Nepriklausomai nuo verslo dydžio – reikia imtis priemonių, kurios skatintų pardavimus ir plėstų vardo žinomumą, gerintų reputaciją. Kad ir kokią […]

20 birželio, 2024

2023 m. savivaldybių valdomų įmonių (SVĮ) pajamos 2023 m. augo 3 proc. ir siekė 1,37 mlrd. eurų, skelbia Valdymo koordinavimo […]

20 birželio, 2024

2019 m. Venecijos šiuolaikinio meno bienalėje Lietuva pelnė „Auksinį liūtą“ už geriausią nacionalinį paviljoną. Jame rodyta menininkių Rugilės Barzdžiukaitės, Vaivos […]

20 birželio, 2024

Praėjusią savaitę, ISM Vadybos ir ekonomikos universitete įvykusios Baltijos šalių šeimos verslo instituto (BFFI) ir Europos bendrovių valdysenos instituto (ECGI) […]

Elena Leontjeva / LLRI nuotr.
20 birželio, 2024

Seime balsuojant dėl Gynybos fondo įstatymų paketo priėmimo, Lietuvos laisvosios rinkos instituto prezidentė Elena Leontjeva pabrėžia, kad didėjant gynybos finansavimo […]

19 birželio, 2024

Trečiadienį Europos Komisija (EK) paskelbė Lietuvai skirtą ataskaitą, kurioje analizuojami šalies ekonominės ir socialinės politikos iššūkiai bei rekomendacijas, nurodančias galimus […]

Advokatė Agnietė Venckienė
19 birželio, 2024

Nepaisant to, kad jau seniai galioja reikalavimas vyrams ir moterims mokėti tą patį darbo užmokestį už vienodą ar vienodos vertės […]

19 birželio, 2024

Vyriausiasis JT žmogaus teisių komisaras antradienį pranešė, kad humanitarinės pagalbos reikmėms patenkinti visame pasaulyje trūksta 40,8 mlrd. JAV dolerių, o […]

J. Stoltenbergas: daugiau nei 20 NATO sąjungininkių šiemet įgyvendins tikslą skirti gynybai 2 proc. BVP / EPA-ELTA nuotr.
19 birželio, 2024

Daugiau nei 20 iš 32 NATO narių šiais metais gynybai išleis 2 proc. bendrojo vidaus produkto (BVP), pirmadienį Vašingtone paskelbė […]