Siekiant gerinti policijos teikiamų paslaugų kokybę ir uždavinių įgyvendinimą, modernizuoti policijos veiklą, didinant jos veiksmingumą užtikrinant visuomenės saugumą ir viešąją tvarką nuolat besikeičiančioje aplinkoje, Marijampolės apskrities vyriausiasis policijos komisariatas (toliau – apskr. VPK)  įgyvendina Lietuvos policijos departamento numatytas policijos veiklos gaires, kurių pagrindu apskrityje vykdoma operatyvaus valdymo (budėtojų) padalinių optimizavimo programa. Šio proceso metu teritoriniuose policijos komisariatuose nelieka budinčiųjų dalių.

Teritoriniuose policijos komisariatuose gyventojų priėmimas jiems rūpimais klausimais darbo dienomis ir darbo valandomis vykdomas ir toliau. Ne darbo valandomis, savaitgalio ir švenčių dienomis, pilietis, atvykęs į teritorinį policijos komisariatą ir norėdamas sulaukti pagalbos, galės pasinaudoti Jurbarke prie pastato durų bei Šakiuose prie vartų įrengtu pagalbos mygtuku. Paspaudus šį mygtuką, interesantas bus tiesiogiai sujungiamas su Marijampolės apskr. VPK budėtoju, kuriam nurodęs problemą sulauks reikalingos informacijos arba bus atsiųstas reikalingas policijos pareigūnas.

Prie Vilkaviškio, Kazlų Rūdos bei Kalvarijos policijos komisariatų yra įrengti taksofonai, kuriais, esant reikalui, nemokamai galima paskambinti bendruoju pagalbos telefonu 112.